Última actualización: 11 de Septiembre, 2025



En Identilar, una plataforma de PIXELAR, queremos que tu experiencia con nuestros planes de pago sea clara y sencilla. A continuación, detallamos nuestra política sobre cancelaciones de suscripciones y reembolsos.

1. Política de Cancelación de Suscripciones

Como usuario de un plan de pago en Identilar, tienes total control sobre tu suscripción.

• Cancelación en cualquier momento: Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento. La forma más sencilla de hacerlo es desde el panel de configuración de tu cuenta.
• Acceso hasta el final del ciclo de facturación: Una vez que canceles, tu suscripción permanecerá activa y podrás seguir disfrutando de todas las funciones de tu plan hasta que finalice el período que ya has pagado (ya sea mensual o anual).
• No se realizarán cobros futuros: Después de la fecha de finalización de tu ciclo de facturación, tu suscripción no se renovará y no se realizarán más cobros. Tu cuenta pasará automáticamente a nuestro plan gratuito (o el plan correspondiente).

2. Política de Reembolso

Nuestra política de reembolso está diseñada para ser transparente y justa, considerando la naturaleza digital de nuestro servicio.

• Generalmente no reembolsable: Los pagos realizados por las suscripciones a Identilar no son reembolsables. No se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos de suscripción utilizados parcialmente, por meses no utilizados con una cuenta abierta, ni por renovaciones automáticas que no fueron canceladas a tiempo.
• Acceso inmediato al servicio: Al contratar un plan de pago, obtienes acceso inmediato a todas sus funcionalidades. Debido a esto, no podemos ofrecer reembolsos prorrateados.
• Excepciones: Las únicas excepciones a esta política serán si la ley aplicable exige un reembolso o en circunstancias muy excepcionales que quedarán a la entera discreción de PIXELAR (Identilar).

Recomendación para tu negocio: Para asegurar la satisfacción del cliente y justificar esta política de no reembolso, es altamente recomendable que ofrezcas un período de prueba gratuito o un plan gratuito con funciones básicas. Esto permite a los usuarios probar completamente la plataforma antes de decidirse a pagar, asegurando que su compra sea informada.

3. Cambios en los Precios o la Política

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción en el futuro. Si esto ocurre, te notificaremos con una anticipación razonable (generalmente 30 días) a través de un correo electrónico o un aviso en la plataforma, para que tengas la oportunidad de revisar los cambios y cancelar tu suscripción si no estás de acuerdo.

Cualquier cambio en esta política será publicado en esta página con su fecha de actualización.

4. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, una cancelación o esta política, por favor, contáctanos:

• Correo: identilar@pixelar.store
• Web: identilar.com