Última actualización: 11 de Septiembre, 2025

En Identilar, una plataforma de PIXELAR, ofrecemos un servicio completamente digital. Esta política explica cómo y cuándo obtienes acceso a nuestra plataforma y a sus funcionalidades.

1. Naturaleza de Nuestro Servicio

Identilar es un producto de software como servicio (SaaS) que se entrega y se utiliza exclusivamente en línea. No se enviarán productos físicos a ninguna dirección, ya que no forman parte de nuestro servicio.

2. Entrega y Activación del Servicio

La "entrega" de nuestro servicio se refiere a la concesión de acceso a tu cuenta en nuestra plataforma.

• Para Cuentas Gratuitas: El acceso a las funcionalidades del plan gratuito se otorga inmediatamente después de que completes exitosamente el proceso de registro y verifiques tu dirección de correo electrónico (si aplica).
• Para Planes de Pago (Suscripciones): El acceso a las funcionalidades premium de tu plan de pago se activa casi instantáneamente una vez que nuestro procesador de pagos confirma que la transacción ha sido exitosa. En la mayoría de los casos, esto ocurre en cuestión de segundos o minutos.

Recibirás un correo electrónico de bienvenida y confirmación una vez que tu cuenta (gratuita o de pago) esté activa y lista para ser usada.

3. Cómo Acceder al Servicio

Una vez que tu cuenta esté activa, podrás acceder a Identilar en cualquier momento iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña en nuestro sitio web: https://identilar.com/login

4. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Identilar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el acceso puede ser interrumpido temporalmente por mantenimiento planificado, actualizaciones o por emergencias técnicas imprevistas. Haremos todo lo posible para notificar con antelación sobre cualquier mantenimiento planificado.

5. Requisitos para el Usuario

Para acceder y utilizar Identilar, necesitarás:

• Una conexión a internet estable.
• Un dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone).
• Un navegador web moderno y actualizado (ej. Chrome, Firefox, Safari).

6. Problemas con el Acceso

Si has completado tu registro o pago y no has recibido acceso a tu cuenta en un tiempo razonable, por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam). Si aún no encuentras la confirmación, contáctanos inmediatamente para que podamos ayudarte.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el acceso a tu cuenta o sobre esta política, no dudes en escribirnos:

• Correo: identilar@pixelar.store
• Web: identilar.com